Otel konseptiniz nedir?
Otelimiz Yarım Pansiyon hizmet sunmaktadır.
Yarım Pansiyon konsepte neler dahildir?
Yarım Pansiyon Paketi, otel konaklamanızı, günlük kahvaltı ve akşam yemeğini içerir. Kahvaltı, akşam yemeği ve 5 çayı fiyata dahildir. Giriş günü alınan kahvaltı ve çıkış günü alınan akşam yemeği ekstradır. Kahvaltıda su, çay ve filtre kahve; akşam yemeğinde su ve çay, 5 çayı saatinde çay fiyata dahildir.
Otel hakkında bilgi verir misiniz?
Bolu’nun eşsiz meşe ormanları içinde, doğayla iç içe bir konumda yer alan Gazelle Resort & Spa, modern olanakları ve sıcak atmosferiyle misafirlerine huzurlu bir kaçış sunuyor. Geniş spa hizmetleri, lezzetli gurme restoranları ve çeşitli aktiviteleriyle her anı unutulmaz kılan bu doğa dostu otelde, doğanın sakinleştirici etkisiyle yenilenme fırsatını bulabilirsiniz.
Otele giriş ve çıkış saatleri nedir?
Giriş saati 14:00’ten sonra, çıkış saati ise 12:00'den öncedir. Erken giriş ve geç çıkış talepleri için önceden bilgi vermeniz gerekmektedir ve bu, müsaitlik durumuna bağlıdır.
Nasıl erken giriş yapabilirim?
Erken giriş talebi rezervasyon sırasında yapılabilir; ancak bu, müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek bir ücret gerektirebilir.
Otele giriş saatinden önce otelin olanaklarından faydalanabilir miyiz?
Evet, giriş yaptıktan sonra Resepsiyon, bagajınızı saklama konusunda size yardımcı olacak ve tüm olanaklara erişim sağlayabileceksiniz.
Geç çıkış yapabilir miyim?
Geç çıkış talebinde bulunabilirsiniz; ancak bu, müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek bir ücret gerektirebilir.
Çıkış işlemi nasıl yapılır?
Misafirler, çıkış gününde saat 12:00’ye kadar doğrudan resepsiyona giderek hesaplarını kapatabilirler.
Otelden çıkış yaptıktan sonra otel imkanlarından faydalanabilir miyim?
Evet, çıkış yaptıktan sonra otelimizin birçok imkanından yararlanmaya devam edebilirsiniz.
Hesabımın bir kopyasını nasıl alabilirim?
Oda hesabınızın bir kopyası çıkış işlemi sırasında sağlanacaktır. Çıkış sonrasında hesabınızın bir kopyasını talep etmek için e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.
Otelin içinde bir şey unuttum, bulmama yardım edebilir misiniz?
Kayıp Eşya Masamız, size yardımcı olmak için 08:00-00:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Konaklamanız sırasında odanızdan “121” tuşlayarak iletişim kurabilir; çıkış yaptıktan sonra +90(374)2629800 numarasını arayarak veya info@gazelleresort.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.
Otelinizde Wi-Fi hizmeti var mı?
Evet, otelimizin tüm alanlarında ücretsiz Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır.
Otele ulaşım nasıl sağlanır?
Otelimize ulaşım için çeşitli seçenekler bulunmaktadır:
· Özel Araç: Kendi aracınızla geldiğinizde, otelimizde ücretsiz otopark imkanı mevcuttur.
· Toplu Taşıma: Bolu otogarından taksiyle otelimize ulaşabilirsiniz.
· Özel Transfer: Transfer hizmeti almak isterseniz, lütfen önceden bizimle iletişime geçin.
Bolu'da hava durumu nasıldır?
Bolu, karasal iklime sahiptir. Kış ayları (Aralık - Şubat) genellikle soğuk olup, sıcaklıklar -5°C ile 15°C arasında değişmektedir. Yaz aylarında (Haziran - Ağustos) sıcaklık ortalama 15°C ile 30°C arasında değişir. Akşamları yıl boyunca serin/soğuk geçer.
Gazelle Resort & Spa misafirleri için otopark mevcut mu?
Evet, otelimizde konaklayan misafirler için ücretsiz otopark hizmeti sunmaktayız.
Otel misafiri olmayanlar için otopark hizmeti sunuyor musunuz?
Günlük ziyaretçiler de ücretsiz otopark hizmetinden faydalanabilirler.
Dışarıdan yiyecek ve içeceğimizi getirebilir miyiz?
Ziyaretçilerimizin otele dışarıdan yiyecek, içecek, cam eşya veya alkol getirmesine izin verilmemektedir. Otel, çantaları bu tür eşyalar için kontrol etme hakkını saklı tutar.
Konaklamamla ilgili nasıl geri bildirimde bulunabilirim?
Misafirler, konaklamaları sırasında geri bildirimlerini paylaşmak için odalarından “121” tuşlayarak Misafir Hizmetleri ile iletişime geçebilirler. Konaklama sonrasında sağladıkları e-posta adresine ve telefon numarasına sms olarak bir anket gönderilecektir. Misafirler ayrıca geri bildirimlerini e-posta ile iletebilirler.
Toplantı ve organizasyon talepleri için nereye başvurabilirim?
Her türlü toplantı ve organizasyon talebiniz için rezervasyon@gazelleresort.com adresine e-posta göndererek başvurabilir, tüm toplantı ve organizasyon olanaklarımız hakkında bilgi alabilirsiniz.
Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Web sitemiz üzerinden veya telefonla rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon sırasında özel taleplerinizi belirtmeyi unutmayın.
Rezervasyon sırasında ön ödeme istiyor musunuz?
Rezervasyonu garanti etmek amacıyla kesin rezervasyon esnasında ön ödeme talep edilir.
Rezervasyonumu iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek için iptal politikamıza uygun şekilde hareket edebilirsiniz. Belirli bir süre içinde yapılan iptallerde ücret alınmamaktadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartları, nakit ve dijital ödeme yöntemleri ile ödeme kabul etmekteyiz.
Fiyatlara vergiler dahil mi?
Evet, fiyatlarımıza tüm vergiler dahildir.
Oda özellikleri nelerdir?
Odalarımız konforlu bir şekilde tasarlanmış olup, ücretsiz Wi-Fi, minibar, düz ekran TV, oturma alanı, özel banyo, düz ayak duş, banyo malzemeleri, saç kurutma makinesi gibi olanaklarla donatılmıştır. Balkon, teras, şömine, salon, manzaralı jakuzi, özel hamam gibi seçenekler de süit tipine bağlı olarak oda olanaklarının arasında bulunmaktadır.
Odalarda çay ve kahve hazırlama olanakları var mı?
Evet, tüm odalarımızda ücretsiz çay/kahve olanakları bulunmaktadır.
Odada buzdolabı bulunuyor mu?
Evet, her odada minibar bulunmaktadır.
Odada ütü ve ütü masası bulunuyor mu?
Talep üzerine ütü ve ütü masası sağlayabiliriz, müsaitlik durumuna bağlıdır.
Ek yatak mevcut mu?
Ek yatak müsaitlik durumuna bağlıdır. Rezervasyon sırasında veya konaklamanız esnasında talepte bulunabilirsiniz.
Uluslararası adaptör sağlıyor musunuz?
Talep üzerine uluslararası adaptör sağlayabiliriz, müsaitlik durumuna bağlıdır.
Restoranlarınız hakkında bilgi verir misiniz?
Gazelle Resort & Spa'da çeşitli lezzetler sunan restoranlarımız bulunmaktadır:
· Wood Restaurant: Yerel ve uluslararası mutfaklardan özenle hazırlanmış açık büfe restoranımızda kahvaltı ve akşam yemeği sunulmaktadır.
· Gazelle Han Restaurant: Harika göl manzarasıyla misafirlere özel yemek deneyimleri sunar ve doğayla iç içe keyifli anlar yaşatır. Otelin bahçesinden yatay asansörle restorana ulaşılabilir.
· Gölcük Manzara Restoran: Gölcük Tabiat Parkı'nda bulunan restoran, göl manzarası eşliğinde lezzetli yemekler sunar. Araba ile yaklaşık 15 dakika mesafede bulunur.
· Mimoza Bar & Lounge: 08.00-00.00 saatleri arasında içecek ve atıştırmalık hizmeti verir.
· Patisserie: Gün boyu çeşitli tatlı-tuzlu atıştırmalık ve pasta seçenekleri sunar.
· Pool Bar: Yaz aylarında açık olan bu bar, havuz başında serinletici içecekler ve atıştırmalıklar sunar.
Özel diyet taleplerini karşılayabiliyor musunuz?
Evet, vejetaryen, vegan, glütensiz ve diğer özel diyet taleplerini karşılıyoruz. Rezervasyon sırasında veya girişte taleplerinizi belirtin. Özel diyet gereksiniminizi önceden restoran ile paylaşmanızı öneririz.
Özel bir etkinlik için nasıl pasta ayarlayabilirim?
Belirli restoranlarımızda, 24 saat önceden bildirimde bulunduğunuzda, dilediğiniz mesaj ile birlikte bir pasta/tatlı sunabiliriz. Pasta/tatlı ücreti servis edilecek kişi sayısına göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için lütfen +90(374)2629800 no’lu telefondan veya info@gazelleresort.com e-posta adresinden iletişime geçiniz.
Gazelle Resort & Spa restoranlarında sigara içme politikası nedir?
Gazelle Resort & Spa restoranlarının iç mekanlarında sigara içmek yasaktır. Ancak, misafirler restoran bahçe ve teraslarındaki belirlenmiş alanlarda sigara içebilirler.
Grup rezervasyonu nasıl yapabilirim?
Lütfen bizimle +90(374)2629800 veya info@gazelleresort.com adresinden iletişime geçin.
Spa hizmetleri ve aktiviteleri nelerdir?
Gazelle Resort & Spa'da hem ücretli hem de ücretsiz spa aktivite imkanları sunulmaktadır:
· Ücretli Aktiviteler: Masaj ve bakımlar, VIP spa süitler.
· Ücretsiz Aktiviteler: Saunalar, hamamlar, kapalı ve açık yüzme havuzları, fitness salonu, tüm ıslak alanlar.
Havuz ve spa merkezi için havlu sağlıyor musunuz?
Evet, otelimizin havuz ve spa alanlarında misafirlerimize ücretsiz havlu sağlanmaktadır.
Havuz ve spa merkezi için dolap sağlıyor musunuz?
Evet, spa merkezinin soyunma odalarında günlük kullanım için dolaplar mevcuttur.
Spa ve fitness merkezi erişimi otel misafirlerine ücretsiz mi?
Spa ve fitness merkezi erişimi, otelde konaklayan tüm misafirlere ücretsizdir. Masaj ve bakımlar ekstradır.
Spa ve fitness merkezi saat kaçta açılıyor?
Spa merkezi (havuz, sauna ve diğer ıslak alanlar) 08:00-23:00 arasında, fitness merkezi ise 08:00-23:00 arasında açıktır. Masaj ve bakımlar ise 09:00-23:00 arası hizmet vermektedir.
Spa merkezine çocuk kabul ediliyor mu?
Spa merkezinin ıslak alanlarına saat 20:00’ye kadar çocuklar kabul ediliyor. Saat 20:00’den sonra spa merkezinin tamamı yalnızca yetişkinlere hizmet vermektedir. Yetişkinlere özel Sessiz Teras ve Sessiz Havuz, tüm gün yalnızca 16 yaş üzeri misafirler içindir.
Spa merkezinde kıyafet politikası nedir?
Mayo, bikini veya uygun yüzme kıyafeti giyilmesi zorunludur. Yönetim, uygun olmayan kıyafetlerle gelen misafirlerin girişini reddetme hakkını saklı tutar. Spa merkezine günlük kıyafetle misafir kabul edilmemektedir.
Havuzlarınızda cankurtaran var mı?
Havuzlarımızda cankurtaran bulunmamaktadır. Misafirlerimizden her zaman güvenlik talimatlarına ve görevlilerin uyarılarına uymaları rica edilir. Misafirler, kendi güvenliklerinden ve beraberindekilerin güvenliğinden sorumludur.
Dışarıdan yiyecek ve içecek getirebilir miyiz?
Ziyaretçilerimizin otele dışarıdan yiyecek, içecek, cam eşya veya alkol getirmesine izin verilmemektedir. Otel, çantaları bu tür eşyalar için kontrol etme hakkını saklı tutar.
Spa merkezine yalnız girmek için minimum yaş nedir?
Bir yetişkin eşlik etmediği takdirde, çocukların spa merkezine girebilmesi için en az 12 yaşında olmaları gerekmektedir.
Çocuklar için etkinlikler var mı?
Evet, otelimizde çocuklara yönelik çok çeşitli etkinlikler, oyun alanları ve özel programlar bulunmaktadır.
· Ücretli Etkinlikler: Orman okulu, mutfak ve sanat atölyeleri, playstation ve oyun salonu.
· Ücretsiz Etkinlikler: Mini club, oyun parkları, aquapark, çocuk sineması.
Mini Club çalışma saatleri nedir?
Mini Club 08:30-12:00, 13:00-18:00, 19:00-22:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Mini Club’a kaç yaş çocuklar kabul ediliyor?
Mini Club 4-12 yaş arası çocuklar için uygun bir oyun alanıdır. 4 yaş altındaki misafirlerimiz, yalnızca ebeveyni/refakatçisi ile Mini Club’a kabul edilir.
Mini Club’a ebeveynler/refakatçiler gireblir mi?
Evet, Mini Club’a ebeveynler/refakatçiler girebilir.
Mini Club’da gözetmen var mı?
Evet, Mini Club’da sorumlu gözetmen(ler)imiz vardır.
Mini Club’da yemek servisi var mı?
Mini Club’da yemek servisi yok; ancak misafirler için her zaman su bulunuyor.
Mini Club’da kişi sınırı var mı?
Sorumlu gözetmen Mini Club’ın kalabalık olduğu durumlarda içeri daha fazla misafir kabul etmeyebilir; gerekli gördüğü takdirde randevulu sisteme geçiş yapabilir.
Otelinizde sağlık hizmeti sunuluyor mu?
Otelimizde sağlık hizmeti bulunmamaktadır.
Otelinizde güvenlik hizmeti var mı?
Otelimizde 7/24 güvenlik görevlilerimiz bulunmaktadır.
Otelinizde eczane bulunuyor mu?
Hayır, tesisimizde eczane bulunmuyor. Otele en yakın eczane 1 km mesafede bulunmaktadır. Bolu merkezdeki eczaneler ise yaklaşık 7-10 km (araba ile 10 dakika) mesafede bulunmaktadır.
Otele yakın hastane bulunuyor mu?
Otele yakın hastaneler yaklaşık 9-10km (araba ile 15 dakika) mesafede bulunmaktadır. Bolu İzzet Baysal Devlet Hastanesi Köroğlu Ünitesi, İzzet Baysal Doğum ve Çocuk Hastanesi ve özel hastaneler bulunmaktadır.
Otele evcil hayvan getirebilir miyim?
Belirli şartlar altında, belirli oda tiplerine evcil hayvan kabul ediyoruz. Lütfen rezervasyon öncesinde bizimle iletişime geçin.
Hediyelik eşya mağazanız var mı?
Evet, otelimizde hediyelik eşya mağazası bulunmaktadır.
Mayo satan bir mağazanız var mı?
Evet, otelimizde mayo ve yüzme ekipmanları satan mağazamız hizmet vermektedir.
Market var mı?
Evet, otelimizde market bulunmaktadır.